zv888 – Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng nền tảng zv888, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và hoàn toàn đồng ý với tất cả các điều khoản và điều kiện được nêu trong văn bản này. Sự chấp thuận này có giá trị pháp lý tương đương với một chữ ký điện tử.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản này, bạn phải ngay lập tức dừng sử dụng dịch vụ zv888 và không đăng ký tài khoản mới hoặc tiếp tục sử dụng tài khoản hiện có.

Để được phép sử dụng các dịch vụ của zv888, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. zv888 nghiêm cấm tuyệt đối việc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi.
2. Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không thuộc các trường hợp bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi.
3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại zv888. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
4. Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ; đồng thời cập nhật kịp thời khi có sự thay đổi.
5. Sử dụng cho mục đích cá nhân: Dịch vụ zv888 chỉ dành cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sử dụng cho mục đích thương mại, đại lý hoặc thay mặt bên thứ ba.

3.1 Đăng ký và bảo mật tài khoản

Khi đăng ký tài khoản zv888, bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình, dù có sự cho phép hay không. zv888 khuyến khích người dùng bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.

3.2 Thông tin tài khoản

Tên, số điện thoại và thông tin ngân hàng đăng ký tại zv888 phải trùng khớp với thông tin giấy tờ tùy thân hợp lệ của bạn. zv888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin đăng ký sai lệch, đặc biệt trong trường hợp rút tiền về tài khoản sai chủ.

3.3 Thông báo vi phạm bảo mật

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ có hành vi truy cập trái phép vào tài khoản zv888 của mình, hãy lập tức liên hệ đội hỗ trợ 24/7 để khóa tài khoản khẩn cấp. zv888 sẽ điều tra và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

4.1 Các phương thức thanh toán được chấp nhận

zv888 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay; chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank và các ngân hàng khác); thẻ quốc tế Visa và Mastercard.

4.2 Giới hạn giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối đa mặc định: 100.000.000 VNĐ mỗi ngày (có thể điều chỉnh theo cấp độ VIP).

4.3 Thời gian xử lý

Nạp tiền qua ví điện tử được xử lý tức thì (trong vòng 1–3 phút). Rút tiền về ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý trong vòng 15–30 phút. Rút về ngân hàng nội địa tối đa 60 phút trong giờ hành chính và 24 giờ ngoài giờ hành chính.

4.4 Nguồn tiền hợp pháp

Bạn xác nhận rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản zv888 đến từ nguồn hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phạm pháp nào. zv888 có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tài sản và tạm giữ giao dịch để xác minh trong trường hợp nghi ngờ.

5.1 Tính ràng buộc của cược

Một khi lệnh cược tại zv888 đã được xác nhận bởi hệ thống, lệnh đó có tính ràng buộc và không thể hủy bỏ bởi người chơi. Kết quả game/cược do hệ thống của zv888 hoặc nhà cung cấp game xác định là kết quả cuối cùng.

5.2 Lỗi kỹ thuật và giao dịch sai

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, phần mềm hoặc con người dẫn đến kết quả cược sai, zv888 có quyền hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược. Quyết định của zv888 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

5.3 Tỷ lệ cược và RTP

Tỷ lệ cược và tỷ lệ hoàn trả người chơi (RTP) của từng game được hiển thị công khai trong phần thông tin game. zv888 không điều chỉnh RTP một cách tùy tiện và mọi thay đổi đều được thông báo trước ít nhất 48 giờ.

Tất cả khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi của zv888 đều có điều kiện vòng cược (wagering requirements) cụ thể được ghi rõ trong trang chi tiết của từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện này trước khi tham gia.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ các chương trình được ghi rõ là định kỳ (hàng ngày, hàng tuần).
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp và phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi chuyển thành tiền thật có thể rút.
• zv888 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và các khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗi hệ thống hoặc sử dụng chiến thuật cá cược đối nghịch (arbitrage betting) để đánh lừa điều kiện khuyến mãi.
• Trong trường hợp tranh chấp về khuyến mãi, quyết định của ban quản trị zv888 là quyết định cuối cùng.

Người dùng zv888 nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (bao gồm dùng thông tin người thân, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau để tạo tài khoản mới nhằm hưởng khuyến mãi nhiều lần).
• Gian lận, hack, sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ giả lập hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống zv888.
• Thông đồng với người chơi khác, nhà cái hoặc bên thứ ba để gian lận hệ thống.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc trục trặc hệ thống mà không thông báo cho zv888.
• Sử dụng tài khoản zv888 để rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc ngược đãi nhân viên hỗ trợ zv888 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp tài liệu hoặc thông tin giả mạo trong quá trình xác minh danh tính.

Trong phạm vi được pháp luật cho phép, zv888 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do thua cược trong quá trình sử dụng dịch vụ hợp pháp;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo kế hoạch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát;
• Mất quyền truy cập do lỗi internet, nhà mạng hoặc thiết bị của người dùng;
• Hành động của bên thứ ba trái phép ảnh hưởng đến tài khoản người dùng mà không do lỗi của zv888.

Tổng trách nhiệm tối đa của zv888 đối với một người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng zv888 bao gồm logo, giao diện, thiết kế, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video và phần mềm là tài sản trí tuệ độc quyền của zv888 hoặc các đối tác được cấp phép. Bạn không được phép:

• Sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của zv888 mà không có văn bản cho phép;
• Sử dụng logo, thương hiệu hoặc tên zv888 cho mục đích thương mại cá nhân;
• Scraping, thu thập dữ liệu tự động hoặc phân tích kỹ thuật đảo ngược bất kỳ phần nào của nền tảng.

zv888 cam kết thúc đẩy thói quen giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. 18+ Tất cả người dùng phải đủ 18 tuổi. Chúng tôi cung cấp các công cụ kiểm soát sau trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn.
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng cược khi đạt ngưỡng thua lỗ bạn thiết lập.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 1 đến 30 ngày để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu – không thể khôi phục sau khi xác nhận.
• Chế độ thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của zv888 để tìm hiểu thêm về các nguồn hỗ trợ.

zv888 có toàn quyền đình chỉ, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo;
• Hành vi cược bất thường bị nghi ngờ gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi;
• Yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc trong khuôn khổ điều tra pháp lý;
• Hoặc bất kỳ lý do nào khác mà zv888 cho là cần thiết để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, zv888 có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm tiền thưởng và tiền thật. Trong trường hợp tài khoản bị đóng không do vi phạm (ví dụ: người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản), số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.

Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh liên quan đến dịch vụ zv888, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hữu nghị. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản tới zv888 thông qua kênh hỗ trợ 24/7.

zv888 cam kết trả lời mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Các tranh chấp liên quan đến kết quả game do nhà cung cấp bên thứ ba (như Evolution Gaming, Pragmatic Play) tạo ra sẽ được chuyển đến nhà cung cấp để xử lý; quyết định của nhà cung cấp trong những trường hợp này là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

zv888 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, zv888 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo trên giao diện đăng nhập.

Đối với các thay đổi nhỏ mang tính chỉnh sửa ngôn từ, làm rõ nghĩa hoặc cải thiện cách trình bày mà không ảnh hưởng đến nội dung quyền lợi, zv888 có thể cập nhật mà không cần thông báo trước. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ phản ánh thời điểm thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản và Điều Kiện của zv888, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Live chat tiếng Việt: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website zv888
• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong 24 giờ làm việc)
• Kênh hỗ trợ ưu tiên: Thành viên cấp VIP Silver trở lên có đường dây hỗ trợ riêng với thời gian phản hồi dưới 30 phút